Kuinka teen varauksen?

  1. Tee kajakkien ja kanoottien varaus aina kun se on mahdollista kirjallisesti, jos haluat tehdä sen sitovasti. meillä ei ole toimistohenkilökuntaa, joka kirjaisi varaukset puhelinsoittojen perusteella aina heti ylös ja kesken muiden töiden tehtyyn soittoon liittyviä tietoja emme aina yksinkertaisesti voi muistaa. Niinpä emme voi pitää suullisia sopimuksia sitovina eikä niistä voi reklamoida. Jos et voi meilata, käytä tekstiviestiä.
  2. Soutuveneiden varaus ja vuokraus vain puhelimitse: 040 529 6810
  3. Tutustu alueeseen ja valmiisiin reittivaihtoehtoihin karttoineen meidän tai Metsähallituksen  nettisivuilla ja määrittele alustavasti melontaretkesi kesto ja tavoitteet. Mikäli valmiit vaihtoehdot eivät vastaa tavoitteitasi, voi suunnitella reittisi itse tai käyttää hyväksi meidän suunnittelupalveluamme, joka on maksullinen. Kun kerrot millaiset palvelut ja/tai nähtävyydet sinua kiinnostavat, kuinka kokenut meloja olet ja kauanko aikaa sinulla on käytettävissä niin me laadimme valmiin retkiehdotuksen.
     
  4. Päätä retken ajankohta päivämäärineen (aloitus- ja lopetuspäivämäärä) ja kirjaa ne varauslomakkeeseen.
  5. Valitse aina oikea melontaväline taitojesi mukaan. Jos et ole koskaan melonut retkikajakilla älä valitse sitä ensimmäisen melontaretken välineeksi ennenkuin olet käynyt melonnan ABC-kurssin  jossakin yrityksessä tai seurassa.
  6. Lähetä yritykseen tiedustelu lomakkeella onko kalustoa vapaana kyseiselle reitille haluamanasi ajankohtana
  7. Kanootti tai kajakki itse kuljetettuna: noudat kanootin varaston hyllystä, nostat autosi kyytiinn ja palautat sen puhdisttuna takaisin samaan paikkaan uudelleen.
  8. Räätälöity retkipaketti: tarkoittaa sitä, että sinulle pitää suunnitella ohjelma reitteineen, joka ei ole valmiiksi julkaistu verkkosivuillamme. Tällöin hintaan lisätään aina suunnittelumaksu 50 euroa. Suunnitteluksi luetaan kaikki työaikaa vievä pidempi puhelinkeskustelu( yli 10 minuuttia) tai vastaaminen pitkiin kysymyslistoihin sähköpostilla. Sesonkiaikana meillä harvemmin on aikaa lähteä työaikana pitkiin puhelinkeskusteluihin, koska Koloveden kävijämäärä on liian pieni  erillisen toimistohenkilöstön palkkaamiseen. Jos siis haluat informaatiota juuri puhelimitse sovi aika ennakolta kanssamme.
  9. Valmis retkipaketti: tarkoittaa sitä, että valitset valmiin reitin tai tiedät jo retken aloitus- ja päätepisteen sekä aloitus-ja päätöspäivän.
  10. Muista palvelumaksut: kaikkiin vuokrahintoihin lisätään palvelu-ja kuljetusmaksut ellei asiakas kuljeta kalustoa ja varusteita itse ja puhdista niitä käytön jälkeen. Aukioloajan ulkopuolisesta palautuksesta tai vastoin sopimuksen ehtoja tehdystä palautuksesta väärään paikkaan peritään aina vähintään eur 50,- lisätyökorvaus.Epävarmoissa tapauksissa yrityksellä on oikeus periä vastaavansuuruinen panttimaksu.
     
  11. MUISTA:Tee aina ENNAKKOVARAUS Kolovesi Retkeily Ky:n toimistoon ensisijaisesti täyttämällä ja lähettämällä kirjallisesti varauslomake. Muissa tapauksissa tiedustelun voi tehdä lähettämällä sähköpostia (kolovesi.retkeily(at)spyder.fi ) tai puhelimitse kesäkauden alkaessa (touko-elokuussa ainoastaan)  toimiston ollessa avoimena numeroon 040 529 6810 (klo 09.30-10,45 ja 13.30-19.00).Muista ilmoittaa tarkasti kuinka monta henkilöä ryhmääsi kuuluu, millaisia varusteita tarvitset, retken aloitus- ja päättymispäivämäärät, lähtö- ja paluupisteet, majoitustoiveet, kuljetustarpeet ja yleensä kaikki tarpeelliset lisätiedot, jotka auttavat meitä melontalomasi suunnittelussa. MITÄ TARKEMPI ON TILAUKSESI, SITÄ NOPEAMMIN SAAT PALVELUA KUN LÄHETÄT VARAUKSEN SÄHKÖPOSTILLA. HEINÄKUUSSA VARAUS ON SYYTÄ TEHDÄ AJOISSA. Varaus voidaan vahvistaa vain kirjallisesti ja siihen tarvitaan aina varauksen tekijän (henkilö/yhteisö) tarkat yhteystiedot ( nimi, osoite, puhelinnumero ja s-postiosoite). Varaus edellyttää aina varausmaksun suorittamista. Ilman sitä yrityksellä ei ole velvollisuutta pitää kalustoa varattuna.
     
  12. Kun olemme vastaanottaneet TIEDUSTELUSI, sinulle lähetään sähköpostissa lasku ennakkovarausmaksusta ja varauslomake, johon kirjataan kaikki varaamasi palvelut.  Kun ennakkomaksu on suoritettu, on varaussopimus virallisesti VAHVISTETTU. Puhelintiedustelua ilman ennakkomaksua ja asiaankuuluvan varauslomakkeen täyttämistä ei pidetä vahvistettuna varauksena, joka velvoittaa yritystä pitämään kalustoa varattuna (Maaseutumatkailun yleiset sopimusehdot).Vain ennakkomaksulla takaat, että saat sellaisen kajakin/kanootin kuin tilasit. Muista, että koska Koloveden alueella yritys ei voi perustaa suojelualueelle omaa toimipistettä kaikki kalusto pitää aina kuljettaa rantaan kauempaa varastolta. ellet hoida kuljetusta itse, tilaa palvelusi vähintään 2 vrk ennen haluttua ajankohtaa.
  13. Tutustu maaseutumatkailuryhmän julkaisemiin yleisiin sopimusehtoihin ja Kuluttajaviraston tarkastamiin välinevuokraamojen sopimusehtoihin ennen sopimuksen hyväksymistä. jokainen vuokrasopimus vahvistetaan allekirjoituksella toimistollamme tai kalustoa vastaanotettaessa.Sopimuksen allekirjoittaja ottaa samalla vastuun kaikista kalustolle koituvista vahingoista ja on samalla velvoitettu niiden korvaamiseen taloidellisesti korjaushinnaston mukaan.
  14. RYHMÄT: Jos teet tilauksen ryhmän puolesta ja yksi henkilö allekirjoittaa sopimuksen kaikkien puolesta kirjoitetaan kuitti tai lasku vain yhden henkilön,tilaajan, nimiin, joka myös kantaa vastuun kaikista välineille mahdollisesti koituvista vahingoista. Ellei ryhmä puolesta tilauksen tehnyt halua ottaa vastuuta, allekirjoitetaan sopimukset jokaisen ryhmän jäsenen kohdalta erikseen ja sama koskee myös  maksuja, pantteja, kuitteja sekä laskuja.
     
  15. Pakkaa mukaan omat retkeilyvarusteet vesiretkeilyoppaan muistilistaa apuna käyttäen ja suuntaa matkasi Norppareitille. Muista aina ilmoittaa meille tarkka saapumisajankohta etukäteen, jotta tiedämme odottaa sinua.
  16. Lue säätäevällisiä ja peräsimellisiä kajakkeja koskeva erityisohje. Jollet ole varma , että osaat niitä käyttää, valitse kanootti! Kun vuokraat retkikajakin, kerro aina koko (pituutesi) ja varustelutoiveesi.
  17. LOPPUMAKSUN voit maksaa niin sovittaessa myös toimistolla käteisellä tai kortilla. Kaikkia alle 50,- euron suoritukset tulisi maksaa joko kokonaan ennakolta tai käteisellä. Muutoin  pienistä korttimaksuista peritään asianmukainen käsittelymaksu.
  18. LOPUKSI: Muista kirjoittaa lomakkeen lopussa oleva kuvavarmenne oikein tai muuten lomaketta ei lähetetä. Sen tarkoitus on estää roskapostit ja epäasialliset viestit, jotka eivät koske yrityksemme palveluja. KIITOS!

 

Varauslomake


Täytä lomakkeeseen kaikki tähdellä merkityt kohdat. MUISTA ettei lomakkeen lähettäminen tee varausta, vaan ainoastaan 25%:n varausmaksun suorittaminen.

 *
 *
 *
Varaan seuraavat palvelut


B Valmis retkipaketti kuljetuksineen



 Retkipaketti: lisää perustiedot (ajankohta, aloitus-ja päätepisteet sekä retken kesto)

Kanootti/kajakkityyppi:

 

 Maaseutumatkailun yleiset sopimusehdot (49 kb) »
 Välinevuokraamojen yleiset sopimusehdot (28 kb) »
 Kajakkien erityisohje (27 kb) »